Information
Kontaktinfo
Verdens Vigtigste Vinklub 11
Estlandsgade 13, 2. tv
9000 Aalborg
Tlf.: 66 50 19 10
Email: Verdensvigtigstevinklub11@gmail.com
CVR-nr.: 44724138
Betaling
Alle varer er prissat i danske kroner og inkluderer danske skatter. Verdens Vigtigste Vinklub 11 modtager betaling med Dankort, Visakort, MasterCard, Maestro & JCB samt MobilePay.
Betaling sker via betalingskort; betaling sker krypteret og formidles af Quickpay. Ved køb af medlemskab oprettes der automatisk abonnementsbetaling, hvis du vælger at gemme kortoplysningerne. Ved tilmelding til arrangementer opkræves betaling automatisk ved tilmelding. Ved køb af fysiske varer reserveres betalingen på dit betalingskort, men opkræves først når ordren afsendes.
Kvitteringer
Når vi har registreret din betaling, vil du automatisk modtage en e-mail med en kvittering.
Fortrydelsesret og afbud
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske varer. Skulle du fortryde, kontakt da foreningen (se kontaktinfo øverst). Hvis du fortryder et køb, tilbagebetaler Verdens Vigtigste Vinklub 11 det beløb, du har betalt. Du skal dog selv betale dine forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Der er ikke fortrydelsesret på deltagergebyr ved arrangementer, tilmeldinger til arrangementer er bindende.
Refusion og ombytning
Verdens Vigtigste Vinklub 11 refunderer ikke beløb efter de 14 dages fortrydelsesret. Hvis varen har mangler eller er defekt ombyttes til en ny. Verdens Vigtigste Vinklub 11 dækker returforsendelsesomkostningerne.
Reklamationsret
Verdens Vigtigste Vinklub 11 følger gældende dansk lov. Du kan reklamere over fejl og mangler ved varen indtil 2 år efter købet.
Fragt
Når du bestiller en vare fra Verdens Vigtigste Vinklub 11 betaler du et beløb, der svarer til de faktiske portoudgifter.
Medlemspris
Ved arrangementer og i webshoppen, hvor det i kraft af et medlemskab er muligt at deltage eller købe varer til en nedsat medlemspris, gælder det, at medlemmer skal have et medlemskab af Verdens Vigtigste Vinklub 11 og have betalt den sidste/aktuelle kontingentopkrævning for at kunne købe varer til medlemspris. Verdens Vigtigste Vinklub 11 forbeholder sig rettet til at annullere ordre fra kunder, hvis betingelserne for at opnå den nedsatte medlemspris ikke er opfyldt.
Opkrævning af medlemskab
Dit medlemskab løber et år ad gangen. Hvis du har tilmeldt dig PBS, MobilePay Subscription eller gemt dine kortoplysninger, vil du blive opkrævet automatisk et år efter. Hvis du ikke er tilmeldt en af ovenstående løsninger, vil du modtage en mail med opkrævning.
Opsigelse af medlemskab
Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab. Medlemmer stopper deres medlemskab ved henvendelse til sekretariatet (se kontaktinfo øverst). Ved køb af medlemskab af Verdens Vigtigste Vinklub 11 på www.vvv11.dk, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag medlemskabet er købt. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du henvende dig til foreningen skriftlig inden for 14 dage fra medlemskabets købsdato. Vær opmærksom på at vi ved udmeldelse ikke tilbagebetaler kontingent eller dele af kontingentet.
Håndtering af personlige oplysninger
Personoplysninger behandles fortroligt og lagres under sikre forhold i henhold til den gældende lovgivning. Medlemmets oplysninger anvendes til administration af medlemskab, betalinger, deltagelse i arrangementer
Klagemuligheder
Hvis du er utilfreds med VVV11s håndtering af dit medlemskab eller andet, skal du kontakte VVV11. Findes der ikke en løsning har du også mulighed for at klage til til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: Verdensvigtigstevinklub11@gmail.com
Verdens Vigtigste Vinklub 11
Estlandsgade 13, 2. tv
9000 Aalborg
Tlf.: 66 50 19 10
Email: Verdensvigtigstevinklub11@gmail.com
CVR-nr.: 44724138
Betaling
Alle varer er prissat i danske kroner og inkluderer danske skatter. Verdens Vigtigste Vinklub 11 modtager betaling med Dankort, Visakort, MasterCard, Maestro & JCB samt MobilePay.
Betaling sker via betalingskort; betaling sker krypteret og formidles af Quickpay. Ved køb af medlemskab oprettes der automatisk abonnementsbetaling, hvis du vælger at gemme kortoplysningerne. Ved tilmelding til arrangementer opkræves betaling automatisk ved tilmelding. Ved køb af fysiske varer reserveres betalingen på dit betalingskort, men opkræves først når ordren afsendes.
Kvitteringer
Når vi har registreret din betaling, vil du automatisk modtage en e-mail med en kvittering.
Fortrydelsesret og afbud
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske varer. Skulle du fortryde, kontakt da foreningen (se kontaktinfo øverst). Hvis du fortryder et køb, tilbagebetaler Verdens Vigtigste Vinklub 11 det beløb, du har betalt. Du skal dog selv betale dine forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Der er ikke fortrydelsesret på deltagergebyr ved arrangementer, tilmeldinger til arrangementer er bindende.
Refusion og ombytning
Verdens Vigtigste Vinklub 11 refunderer ikke beløb efter de 14 dages fortrydelsesret. Hvis varen har mangler eller er defekt ombyttes til en ny. Verdens Vigtigste Vinklub 11 dækker returforsendelsesomkostningerne.
Reklamationsret
Verdens Vigtigste Vinklub 11 følger gældende dansk lov. Du kan reklamere over fejl og mangler ved varen indtil 2 år efter købet.
Fragt
Når du bestiller en vare fra Verdens Vigtigste Vinklub 11 betaler du et beløb, der svarer til de faktiske portoudgifter.
Medlemspris
Ved arrangementer og i webshoppen, hvor det i kraft af et medlemskab er muligt at deltage eller købe varer til en nedsat medlemspris, gælder det, at medlemmer skal have et medlemskab af Verdens Vigtigste Vinklub 11 og have betalt den sidste/aktuelle kontingentopkrævning for at kunne købe varer til medlemspris. Verdens Vigtigste Vinklub 11 forbeholder sig rettet til at annullere ordre fra kunder, hvis betingelserne for at opnå den nedsatte medlemspris ikke er opfyldt.
Opkrævning af medlemskab
Dit medlemskab løber et år ad gangen. Hvis du har tilmeldt dig PBS, MobilePay Subscription eller gemt dine kortoplysninger, vil du blive opkrævet automatisk et år efter. Hvis du ikke er tilmeldt en af ovenstående løsninger, vil du modtage en mail med opkrævning.
Opsigelse af medlemskab
Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab. Medlemmer stopper deres medlemskab ved henvendelse til sekretariatet (se kontaktinfo øverst). Ved køb af medlemskab af Verdens Vigtigste Vinklub 11 på www.vvv11.dk, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag medlemskabet er købt. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du henvende dig til foreningen skriftlig inden for 14 dage fra medlemskabets købsdato. Vær opmærksom på at vi ved udmeldelse ikke tilbagebetaler kontingent eller dele af kontingentet.
Håndtering af personlige oplysninger
Personoplysninger behandles fortroligt og lagres under sikre forhold i henhold til den gældende lovgivning. Medlemmets oplysninger anvendes til administration af medlemskab, betalinger, deltagelse i arrangementer
Klagemuligheder
Hvis du er utilfreds med VVV11s håndtering af dit medlemskab eller andet, skal du kontakte VVV11. Findes der ikke en løsning har du også mulighed for at klage til til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: Verdensvigtigstevinklub11@gmail.com